7u999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত এবং ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের নীতি ও অনুশীলন ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি 7u999 ওয়েবসাইট (https://7u999.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা পরিচালনায়।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) নীতি মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণ ও কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
• মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার অনুমতি নিয়ে প্রমোশনাল অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

7u999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আবশ্যক কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

সংরক্ষণ মেয়াদ: সাধারণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল তথ্য আদান-প্রদানে।
• বিশ্রামরত তথ্যের (data at rest) জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা।
• আক্রমণ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS/IPS) ও ফায়ারওয়াল।
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — প্রয়োজন-ভিত্তিক তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি।

আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অধিকার প্রয়োগের সীমাবদ্ধতা: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে আমরা আপনার সকল অনুরোধ পূরণে সক্ষম নাও হতে পারি। এ ক্ষেত্রে কারণ সহ আপনাকে জানানো হবে।

7u999 প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যার জন্য 7u999 দায়বদ্ধ নয়।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং তাদের কাছে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

7u999 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• WhatsApp: +880 1234 567890 (বার্তার মাধ্যমে)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করবে। আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।